First Stop lancia l’e-commerce

La rete First Stop è sempre più digital e pronta a rispondere alle sfide del mercato.

La rete First Stop ha annunciato il lancio del suo canale e-commerce attraverso il quale gli utenti potranno acquistare i propri pneumatici ed il relativo servizio di montaggio online collegandosi al sito firststop.it. Grazie a questo progetto, sviluppato in collaborazione con esperti digitali come PwC, Adobe e Microsoft, la rete First Stop è sempre più vicina agli utenti e risponde prontamente alle sfide di un mercato in continua evoluzione in cui la vendita online di prodotti e di servizi diventa ogni giorno più importante.

Collegandosi al sito firststop.it i clienti possono scegliere i pneumatici, selezionare il centro First Stop presso cui saranno spediti, pagare il loro acquisto direttamente online e prendere contestualmente un appuntamento per il montaggio. Tutto comodamente da casa, tramite pc, tablet o smartphone.

I centri First Stop beneficeranno così di un nuovo traffico nel punto vendita relativo ad utenti abituati a servirsi del canale online per i propri acquisti che si aggiungerà al traffico locale di clienti fidelizzati. Ogni centro manterrà e migliorerà così la propria posizione come punto di riferimento locale per i servizi sui pneumatici e la manutenzione del veicolo.

«Siamo molto orgogliosi di aver portato a termine questo progetto, che ci permette di avvicinarci ancora di più alla nostra clientela e di offrire un servizio completo. Il lancio dell’e-commerce rappresenta per noi un passo importante e dimostra la crescita di First Stop sia come azienda sia come fornitore di servizi, venendo incontro ad una specifica esigenza dei clienti finali, che ora possono consultare il nostro portfolio prodotti comodamente da casa» dice Giuseppe Spanò, direttoreor Retail Solutions & Services Bridgestone EMIA. «La nostra soluzione di e-commerce è basata su una piattaforma digitale innovativa che ci permetterà di attivare progressivamente servizi aggiuntivi, diversificando la nostra offerta e preparando la nostra Rete all’evoluzione del mercato, supportando sempre più i nuovi servizi di mobilità».

In una prima fase gli utenti potranno acquistare online solo pneumatici vettura ed il relativo servizio di montaggio, ma a breve avranno la possibilità di acquistare anche servizi aggiuntivi, sempre legati ai pneumatici – come ad esempio la convergenza – ma anche legati alla manutenzione del veicolo – come ad esempio il cambio olio o la ricarica clima.

Inoltre, grazie ai dati che saranno raccolti dal sito, tramite l’utilizzo di cookie e altre informazioni che gli utenti potranno scegliere di condividere in maniera volontaria, i centri First Stop potranno via via informare gli utenti con puntualità e proporre ad ognuno di loro un’offerta “ad-hoc”. La raccolta e l’utilizzo dei dati saranno effettuati nel pieno rispetto delle normative vigenti in ambito privacy.